Términos y Condiciones de Uso

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  • Garantía: Las garantías aplican solo bajo condiciones específicas, como defectos de fabricación, y tienen un plazo determinado según el tipo de producto. No cubren daños causados por uso inapropiado o negligencia.
  • Devoluciones: Aceptamos devoluciones únicamente en caso de defectos de fábrica. Para iniciar el proceso, el usuario debe contactar a la EMPRESA dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto y adjuntar evidencia fotográfica que muestre el defecto.

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